TRANSPORTE


 

¿Cuanto cuesta el transporte nacional?

El transporte para turincondelgourmet.com es importantísimo por eso contamos con los servicios

de una empresa con larga trayectoria en el sector.

Los precios indicados en esta tabla no incluyen IVA

 

Los gastos de envío se calcula por el peso del pedido:

Nota: Estos precios no incluyen el IVA.

España PeninsulaBalearesCeuta, Melilla y Canarias
De 1 a 7 bots.4 €10 €13,65 €
De 8 a 12 bots.8 €15 €20,60 €
De 13 a 18 bots.11 €20 €20,60 €
De 18 a 24 bots.15 €20 €20,60 €
De 25 a 30 bots.18 €20 €20,60 €
De 31 a 36 bots.22 €20 €20,60 €
De 37 a 42 bots.27 €42 €20,60 €
A partir de 120€

 

 

 

ESPAÑA:
Los pedidos son enviados en 24-48 horas (en días habiles) después de la confirmación del pago y preparación del mismo, el tiempo de preparación puede variar según el artículo no siendo superior a 72h (días hábiles)
ISLAS BALEARES Y CANARIAS:
Servicio de entrega antes de las 19 horas
Reexpedición en isla menor (entrega en poblaciones de isla menor) 6,95 €
Reexpedición en la isla de Formentera 14,45 €
Coste kilo adicional en la reexpedición a Formentera 4,30 €
DUA Canarias 17,10 €
CEUTA, MELILLA y GIBRALTAR
Servicio de entrega antes de las 19 horas
DUA Ceuta y Melilla 18,10 €
DUA Gibraltar 16,10 €

¡Los envíos a islas, Ceuta, Melilla y Gibraltar, pueden demorarse por causas ajenas a nuestra compañía!

 

¿Y el Internacional?

Ver tarifas internacionales

 

¿Como realizáis el transporte?

Somos conscientes de la importancia y la delicadeza de una botella de vino y del caldo que contiene, por eso en turincondelgourmet.es hemos apostado por las cajas de poliestireno expandido para cuidar al máximo las botellas y así evitar posibles percances y roturas.

 

¿Qué empresa gestiona los envíos?

Tenemos contratada a una agencia con una larga trayectoria y fiabilidad en el sector de la logística y paquetería, además de ser la 2ª compañía con más delegaciones en España, por lo que hace mas probable que exista una cerca de usted para cualquier problema.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio el pedido?

En función de dónde resida y la disponibilidad de stock el tiempo de envío puede variar. Ten en cuenta que los pedidos recibidos el viernes por la tarde, el sábado y el domingo no se enviaran hasta el lunes. Estos son los tiempos de envío en términos generales:

  • España Península: Si recibimos el pedido antes de las 14:00 de lunes a viernes lo recibirás el siguiente  laborable.
  • España, Islas Baleares y Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar: Lo recibirás en tres días laborables desde la realización del pedido.


¿Generalmente paso muchas horas fuera de casa, como puedo recibir el pedido?

Agradeceríamos que nos facilitaras la máxima información acerca de dónde y cómo podemos enviarte el pedido, a qué horas podemos localizarte y cuándo. Indícanos un teléfono donde te podamos localizar con facilidad para coordinar el servicio de entrega, o incluso dar otra dirección compatible ya que segundas entregas te conllevaran cargo.  De esta forma podremos ofrecerte el servicio de entrega de la forma más eficiente posible.

 

No estoy nunca en casa. ¿Puedo recoger yo el pedido en alguna oficina?

En el caso de que no estés nunca en casa en un horario compatible con nuestra agencia de transporte te dejaran un numero de teléfono con la delegación mas cercana y podrás optar por recoger el pedido en la propia delegación sin cargo adicional.

 

¿Qué debo hacer si se ha roto alguna botella?

El poliestireno expandido está pensado para evitar roturas y nuestro transporte es consciente de la fragilidad de nuestros productos, pero siempre cabe la posibilidad de que se produzca alguna rotura o deterioro. 

Por favor, revisa el pedido detalladamente en el momento de la recepción.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior y si detectas alguna anomalía o humedad en la caja, no aceptes el pedido. Nuestra agencia nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envió sin coste alguno.

 

¿Qué debo hacer si el pedido está incompleto o es incorrecto?

Si existe algún error en la preparación de tu pedido envía un email a info@turincondelgourmet.com indicando tus datos y reemplazaremos el pedido sin coste adicional.

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